CreditVoIP

De verbinding tussen Credit Navigator en uw telefonie!

CreditVoIP is een telefoniesoftware geschikt voor organisaties met meer dan 100 medewerkers.
Op basis van een ingevoerd dossiernummer of netnummer wordt er automatisch doorverbonden naar de juiste medewerker.

Op deze manier wordt de beller snel geholpen en de behandelaar heeft meteen de juiste dossiergegevens paraat.

Dit oer-Hollandse product voorziet uw klanten van Nederlandstalige data, handleidingen en helpdesk. Dit vergemakkelijkt de communicatie; voor uw klanten is het eenvoudig om te overleggen over maatwerk en onpremise
oplossingen. De mogelijkheden zijn eindeloos.

CreditVoip kan worden geïntegreerd met toonaangevende software
uit de financiële branche, zoals Credit Navigator. Dossiers met privacygevoelige informatie worden veilig bewaard binnen een
ASP-omgeving. Zo staat CreditVoip garant voor kwaliteit en veiligheid.


Volledige bediening van uw telefoon
Flexseating op basis van gebruiker of machine
Verschillende rechten instelbaar per gebruiker
Persoonlijke statussen
SMS berichten ondersteuning
Zelf instelbare teams

Vanuit het overzichtelijke hoofdscherm is het makkelijk om direct de belangrijkste informatie te zien. Zo is het mogelijk om de status te zien van collega’s en heeft u de mogelijkheid om notities te maken over het actieve gesprek.

De Office menubalk geeft meteen een  vertrouwd gevoel waardoor gebruikers van CreditVoIP gelijk de belangrijkste functies weten te vinden.


CreditVoIP bevat vele instellingen voor zowel de eindgebruiker als een supervisor. Zo is het mogelijk om binnen de applicatie lid te maken van een callcenter of een belgroep of de status van een agent te wijzigen zonder dat men de applicatie hoeft te verlaten.



Terug