Nimble
Dé CTI applicatie die het net iets makkelijker maakt!
Nimble telefoniesoftware
Ontdek Nimble: Krachtige software voor geavanceerd contactbeheer en callcenterfunctionaliteiten
Welkom bij Nimble, de veelzijdige Windows-applicatie die is ontworpen om KCC’s (Klant Contact Centers) en andere medewerkers te ondersteunen.
Met Nimble kunt u efficiënt communiceren en de klantervaring naar een hoger niveau tillen.
Bij X2R Software geloven we in het luisteren naar de wensen en uitdagingen van onze gebruikers. Het is hun inzicht en expertise die de fundering vormden voor de ontwikkeling van Nimble.
Door intensief te luisteren naar de behoeften en problematiek van KCC-medewerkers hebben we een krachtige softwareoplossing kunnen creeren die aansluit bij de werkelijke vereisten van de gebruikers.
Met de input van KCC-medewerkers hebben we een reeks krachtige CTI-functionaliteiten ontwikkeld die naadloos integreren met bestaande telefoonsystemen.
Zo hebben we flexibele schermindelingen mogelijk gemaakt, zodat medewerkers hun werkomgeving kunnen aanpassen aan hun persoonlijke voorkeuren en werkwijzen.
Tevens heeft dit geleid tot de naadloze integratie van Nimble in zakelijke omgevingen, zoals Citrix/Remote Desktop-systemen en ondersteuning voor Group Policies. Hierdoor kan Nimble perfect worden geïntegreerd in grootschalige organisaties en voldoen aan de complexe vereisten van bedrijfsomgevingen.
Kortom, Nimble is gebouwd op de essentiële input en waardevolle inzichten van KCC-medewerkers.
Ontdek vandaag nog de voordelen van Nimble en verbeter uw contactbeheer en callcenteractiviteiten. Of u nu in een KCC werkt of een medewerker bent in een ander bedrijfsgebied, Nimble biedt de tools die u nodig heeft om effectieve communicatie te waarborgen en uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Bediening van uw telefoon
Nimble biedt een intuïtieve CTI-client voor naadloos gespreksbeheer en optimale klantinteracties.
Status van collega’s kunnen inzien
Directe inzage in de statussen van collega’s, inclusief persoonlijke statussen, voor moeiteloze samenwerking en communicatie.
Directe inzage op de wachtrij van een callcenter
Altijd inzicht of er gesprekken in de wacht staan en of deze binnen afzienbare tijd beantwoord kunnen worden.
FlexSeating
Vanuit Nimble is aanmelden op uw toestel een fluitje van een cent. Zelfs met oudere toestellen!
Broadsoft Mobility (VaMo) integratie
Schakel moeiteloos tussen VaMo configuraties, met een simpele druk op de knop
Automatisch bijschakelen van agents op een callcenter
Nimble biedt ‘automatisch opschalen’, waarmee agents bij drukte automatisch kunnen bijspringen bij andere callcenters voor een naadloze en efficiënte klantenservice.
Bekijk ook de video om een duidelijk beeld te krijgen van de mogelijkheden van Nimble
Terug
