Routing oplossingen

Een gesprek direct bij de juiste persoon afleveren…

Middels de unieke call routing oplossingen van X2R software kunt u uw callcenter nog effectiever laten werken.

Op basis van een data export of (nog beter) een directe verbinding naar een CRM pakket is het mogelijk om een binnenkomend gesprek direct te laten afleveren bij de juiste persoon zoals een accountmanager of relatiemanager.

Wilt u meer controle over de routering van een gesprek, dan is het in samenspraak met een specialist van X2R software altijd mogelijk om een Smart Call Routing oplossing voor u of of klant op maat te laten maken.


Terug