Connectors

Maak uw telefooncentrale slimmer

X2R Software maakt het mogelijk om door middel van koppelingen de metadata van uw telefoongesprekken rechtstreeks te “importeren” in uw eigen Customer Relation Manager (CRM) systeem.

Zo heeft u direct de data die u wilt bij uw relatie bijgevoegd en voorkomt u verrassingen achteraf.

Of wilt u liever alle telefoniedata in een database opslaan zodat u later deze data kan gebruiken voor een rapportage? 
De mogelijkheden zijn bijna eindeloos!


X2R Software heeft een ruim aanbod van koppelingen voor alle gangbare CRM pakketten zoals:

  • Microsoft Azure SQL
  • Realworks
  • PerfectView
  • RobinHQ
  • ArchieCRM
  • ZenDesk
  • FreshDesk
  • Microsoft PowerBI

Maar ook als er een koppeling nodig is met een ander systeem kan X2R software een passende oplossing voor u realiseren


De Azure SQL koppeling geeft ons de vrijheid om zelf onze rapporten te maken 

–

De RealWorks koppeling werkt vanuit de cloud, Daardoor kunnen we deze ook gebruiken op onze Mac werkstations 

–

In RobinHQ wordt nu automatisch de juiste klantenkaart getoond. Dit scheelt tijd in het opzoeken van de klantgegevens 

–

De kenmerken van een koppeling van X2R Software:

Compleet web gebaseerd

Geen problemen met het lokaal installeren van software. Alles wordt vanuit de Cloud aangeboden en onderhouden.

Uitmuntende ondersteuning

Onze deskundige support technici staan u met raad en daad bij wanneer u het nodig heeft.

Item level targeting

Wilt u de koppeling voor de gehele organisatie of alleen voor een specifiek callcenter? Het is allemaal mogelijk met een druk op de knop.

Maandelijks opzegbaar

Indien u geen gebruik meer wenst te maken van de koppeling, dan kunt u deze eenvoudig uitschakelen, zonder enige nare kosten achteraf.

Wilt u meer informatie over onze koppelingen? Neem dan contact op met een van onze verkoop en advies medewerkers via adviesenverkoop@x2r.nl of via de telefoon via nummer +31183730073.


Terug